Wie sende ich einen Artikel zurück?
Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos. Für Rücksendungen aus dem Ausland kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
So funktioniert deine Rücksendung:
- Verwende den ursprünglichen Versandkarton oder eine andere neutrale Verpackung. Vermeide die Verwendung von Artikelverpackungen, wie z.B. Schuhkartons.
- Erstelle dein Rücksendeetikett über das DHL-Retoure-Portal. Gib deine Bestell-, Kunden- oder Rechnungsnummer an, damit wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen können.
- Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird die Gutschrift so schnell wie möglich erstellt. Die Auszahlung erfolgt spätestens innerhalb von drei Werktagen.
- Ungeöffnete CDs oder DVDs können zurückgesendet werden.
- Bitte sende uns keine unfreien Pakete (ohne ausreichende Frankierung), da diese von der Annahme ausgeschlossen sind.